รวมทุกการติดต่อสื่อสารไว้ในที่เดียวด้วยออมนิแชนแนลของ mConnect

mConnect คือโซลูชันออมนิแชนแนลของ Cal4Care ใช้ 3CX สำหรับการโทร และรวมแพลตฟอร์มการสื่อสารดิจิทัลทั้งหมดไว้ในระบบศูนย์กลางเดียว ซึ่งครอบคลุมช่องทางดังต่อไปนี้

• โซเชียลมีเดีย
• ระบบตั๋วอีเมล
• แชทเว็บไซต์ + แชทบอท
• SMS
• แฟกซ์

ผู้ใช้งาน mConnect จะได้สัมผัสกับความพึงพอใจของลูกค้าและอัตราการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น กระบวนการทำงานที่คล่องตัวยิ่งขึ้น รวมถึงประสิทธิภาพการทำงานที่สูงขึ้นจากเวลาว่างของเจ้าหน้าที่ที่ลดลง